Informativa marketing

Chi siamo e cosa facciamo dei tuoi dati personali?

La SOLUTION NOW SRL con sede in Trissino (VI) alla Via Del Lavoro n. 60, in qualità di titolare del trattamento, si preoccupa della riservatezza dei tuoi dati personali e di garantire ad essi la protezione necessaria da ogni evento che possa metterli a rischio di violazione. 

SOLUTION NOW SRL mette in pratica policy e prassi con riferimento alla raccolta e all’utilizzo dei dati personali e all’esercizio dei diritti che ti sono riconosciuti dalla normativa applicabile. SOLUTION NOW SRL ha cura di aggiornare le policy e le prassi adottate per la protezione dei dati personali ogni volta che ciò si renda necessario e comunque in caso di modifiche normative e organizzative che possano incidere sui trattamenti dei tuoi dati personali.

Come e perché SOLUTION NOW SRL raccoglie e tratta i tuoi dati personali?

 SOLUTION NOW SRL raccoglie e/o riceve le informazioni che ti riguardano, quali: 

  • nome, cognome 
  • indirizzo e mail 
  • numero di telefono

I dati personali che ti riguardano saranno trattati per le finalità che seguono:

1) per l’invio di comunicazioni di carattere promozionale e attività di marketing da parte di SOLUTION NOW SRL 

Finalità Base giuridica
attività di marketing diretto per:

A) attività di marketing diretto per promuovere la vendita diretta di prodotti o servizi analoghi a quelli che ha già acquistato, utilizzando modalità tradizionali (ad es. posta cartacea) ai Suoi recapiti a noi comunicati, ferma restando la possibilità di opporsi e di non ricevere più tali comunicazioni (specificando il canale attraverso il quale non desidera più essere contattato);

B) attività di marketing diretto per promuovere la vendita diretta di prodotti o servizi analoghi a quelli che ha già acquistato, utilizzando modalità automatizzate (e-mail, fax, sms) ai Suoi recapiti a noi comunicati, ferma restando la possibilità di opporsi e di non ricevere più tali comunicazioni (specificando il canale attraverso il quale non desidera più essere contattato);

C) attività di marketing diretto, utilizzando modalità tradizionali o automatizzate, per promuovere la vendita diretta di prodotti o servizi non analoghi a quelli che ha già acquistato 

la base giuridica della predetta finalità (indicata alla lettera A) si individua nell’interesse legittimo (art. 6.1, lettera f, GDPR 

la base giuridica della predetta finalità si individua nell’art. 13, paragrafo 2, della Direttiva 2002/58/CE e nell’art. 130, comma 4, del D.lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (art. 6.1, lettera f, GDPR);

la base giuridica della predetta finalità (indicata alla lettera C) si individua nel suo consenso

L’invio di comunicazioni riguarda le categorie di dati sopra elencate e nello specifico:

  • nome, cognome 
  • indirizzo e mail 

2) per attività di telemarketing da parte di SOLUTION NOW SRL 

Finalità Base giuridica
telefonate Art. 130, comma 3 bis, codice privacy

L’attività di telemarketing riguarda le categorie di dati sopra elencate e nello specifico:

  • numero di telefono 

Quali dati potrebbero non esserci stati forniti da Te e relative fonti

I dati che Ti riguardano (dati anagrafici- numero di telefono – dati informatici – indirizzo di posta elettronica, log di accesso alle piattaforme dedicate) – potrebbero essere ottenuti mediante la consultazione di:

-elenchi pubblici; 

-provider servizi informatici.

Come, dove e per quanto tempo vengono conservati i tuoi dati?

Come

Il trattamento dei dati è eseguito attraverso supporti cartacei o procedure informatiche da parte di soggetti appositamente autorizzati. A questi è consentito l’accesso ai tuoi dati personali nella misura e nei limiti in cui esso è necessario per lo svolgimento delle attività di trattamento che ti riguardano. 

SOLUTION NOW SRL verifica periodicamente gli strumenti mediante i quali i tuoi dati vengono trattati e le misure di sicurezza per essi stabilite di cui prevede l’aggiornamento costante; verifica, anche per il tramite dei soggetti autorizzati al trattamento, che non siano raccolti, trattati, archiviati o conservati dati personali di cui non sia necessario il trattamento o le cui finalità siano nel caso esaurite; verifica che i dati siano conservati con la garanzia di integrità e di autenticità e del loro uso per le finalità dei trattamenti effettivamente svolti. 

SOLUTION NOW SRL garantisce che i dati che, anche a seguito delle verifiche, risultino eccedenti o non pertinenti non saranno utilizzati salvo che per l’eventuale conservazione, a norma di legge, dell’atto o del documento che li contiene. 

Dove

I dati sono conservati in archivi cartacei, informatici ed elettronici, situati all’interno dello spazio economico europeo, e sono assicurate misure di sicurezza a protezione dei suddetti. Qualora per questioni di natura tecnica e/o operativa si renda necessario avvalersi di soggetti ubicati al di fuori dell’Unione Europea, oppure si renda necessario trasferire alcuni dei dati raccolti verso sistemi tecnici e servizi gestiti in cloud e localizzati al di fuori dell’Unione Europea, il trattamento sarà svolto in conformità a quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679. Saranno adottate tutte le cautele necessarie al fine di garantire la protezione dei dati personali basando tale trasferimento: a) su decisioni di adeguatezza dei paesi terzi destinatari espressi dalla Commissione Europea; b) su garanzie adeguate espresse dal soggetto terzo destinatario ai sensi dell’art. 46 del Regolamento (UE) 2016/679; c) sulle garanzie di cui all’art. 49 del Regolamento (UE) 2016/679.

Quanto tempo

I tuoi dati personali saranno conservati esclusivamente per il periodo in cui il servizio sarà attivo, fatta salva la revoca del consenso. 

In particolare:

Dati personali identificativi (indirizzo email) per l’invio di comunicazione di natura promozionale dei servizi/attività (newsletter)Fatta salva la revoca del consenso, i dati saranno conservati esclusivamente per il periodo in cui lo stesso sarà attivo. 
per l’attività di marketing diretto operato con email o posta ordinaria per la promozione o l’offerta diretta di vendita di servizi analoghi a quelli già acquistati (cd. soft spam)fino all’eventuale opposizione da parte dell’interessato
per l’attività di marketing diretto, utilizzando modalità tradizionali o automatizzate, per promuovere la vendita diretta di prodotti o servizi non analoghi a quelli che ha già acquistato 24 mesi dalla raccolta dell’ultimo consenso dell’interessato fatta salva la conservazione ulteriore per le esigenze di accertamento/esercizio/difesa di un diritto e di quella di archiviazione

Esaurite tutte le finalità che legittimano la conservazione dei tuoi dati personali, SOLUTION NOW SRL avrà cura di cancellarli o di renderli in forma anonima. 

Quali sono i tuoi diritti?

I diritti che ti sono riconosciuti ti permettono di avere sempre il controllo dei tuoi dati. I tuoi diritti sono quelli di:

  • accesso;
  • rettifica;
  • revoca del consenso
  • cancellazione;
  • limitazione del trattamento;
  • opposizione al trattamento;
  • portabilità. 

In sostanza, in ogni momento e a titolo gratuito e senza oneri e formalità particolari per la tua richiesta, puoi:

  • ottenere conferma del trattamento operato da SOLUTION NOW SRL;
  • accedere ai tuoi dati personali e conoscerne l’origine (quando i dati non sono ottenuti da te direttamente), le finalità e gli scopi del trattamento, i dati dei soggetti a cui essi sono comunicati, il periodo di conservazione dei tuoi dati o i criteri utili per determinarlo;
  • aggiornare o rettificare i tuoi dati personali in modo che siano sempre esatti e accurati;
  • revocare il consenso in qualunque momento, nel caso in cui questo costituisca la base del trattamento. La revoca del consenso comunque non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso svolto prima della revoca stessa;
  • cancellare i tuoi dati personali dalle banche dati e/o dagli archivi anche di backup nel caso in cui non siano più necessari per le finalità del trattamento o se questo si assume come illecito, e sempre se ne sussistano le condizioni previste per legge; e comunque se il trattamento non sia giustificato da un altro motivo ugualmente legittimo;
  • limitare il trattamento dei tuoi dati personali in talune circostanze, ad esempio laddove tu ne abbia contestato l’esattezza, per il periodo necessario a SOLUTION NOW SRL per verificarne l’accuratezza. Tu devi essere informato, in tempi congrui, anche di quando il periodo di sospensione si sia compiuto o la causa della limitazione del trattamento sia venuta meno, e quindi la limitazione stessa revocata;
  • ottenere i tuoi dati personali, se il loro trattamento avvenga sulla base di un contratto e con strumenti automatizzati, in formato elettronico anche al fine di trasmetterli ad altro titolare del trattamento.

SOLUTION NOW SRL dovrà procedere in tal senso senza ritardo e, comunque, al più tardi entro un mese dal ricevimento della tua richiesta. Il termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste ricevute. In tali casi SOLUTION NOW SRL entro un mese dal ricevimento della tua richiesta, ti informerà e ti metterà al corrente dei motivi della proroga. 

Per ogni ulteriore informazione e comunque per inviare la tua richiesta scrivi a SOLUTION NOW  SRL all’indirizzo amministrazione@solutionnow.it 

Come e quando puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali?

Per motivi relativi alla tua situazione particolare, puoi opporti in ogni momento al trattamento dei tuoi dati personali se esso è fondato sul legittimo interesse, inviando la tua richiesta a SOLUTION NOW SRL all’indirizzo amministrazione@solutionnow.it

Tu hai diritto alla cancellazione dei tuoi dati personali se non esiste un motivo legittimo prevalente rispetto a quello che ha dato origine alla tua richiesta.

A chi puoi proporre reclamo?

Fatta salva ogni altra azione in sede amministrativa o giudiziaria, puoi presentare un reclamo all’autorità garante per la protezione dei dati personali, a meno che tu non risieda o non svolga la tua attività lavorativa in altro Stato membro. In tale ultimo caso, o in quello in cui la violazione della normativa in materia di protezione dei dati personali avvenga in altro paese dell’Ue, la competenza a ricevere e conoscere il reclamo sarà delle autorità di controllo ivi stabilite.

Ogni aggiornamento della presente informativa ti sarà comunicato tempestivamente e mediante mezzi congrui e altrettanto ti sarà comunicato se SOLUTION NOW SRL darà seguito al trattamento dei tuoi dati per finalità ulteriori rispetto a quelle di cui alla presente informativa, prima di procedervi e in tempo per prestare il tuo consenso se necessario. 

Diritto di opposizione per l’attività di marketing diretto

Le ricordiamo che, in qualsiasi momento, potrà opporsi e non ricevere più le comunicazioni (specificando il canale attraverso il quale non desidera più essere contattato) a Lei inviate per le attività di marketing diretto descritte ai punti A) e B) della presente informativa dedicato alle finalità e alle basi giuridiche del trattamento (e, precisamente, le attività per promuovere la vendita diretta di prodotti o servizi analoghi a quelli che ha già acquistato, utilizzando modalità automatizzate (e-mail, fax, sms) e/o tradizionali (posta cartacea) ai Suoi recapiti a noi comunicati.

Per esercitare il diritto di opposizione potrà scrivere a amministrazione@solutionnow.it. L’esercizio dei diritti non è soggetto ad alcun vincolo di forma ed è gratuito.

DPO (data protection officer)

La società SOLUTION NOW SRL ha nominato quale DPO l’avv. Anna Faccin con studio a Trissino (VI) in Via Vicenza n. 8 tel / fax 0445 490895 pec: anna.faccin@ordineavvocativicenza.it